রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

999tr-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কে দেখতে পায় এবং কখন মুছে ফেলা হয়—এই পুরো প্রক্রিয়াটা এখানে খোলামেলা লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে তথ্য দেন, সেটা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

তথ্য এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
999tr আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য পরিচালনা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার প্রতিটি তথ্য—ফোন নম্বর থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এর লেনদেন রেকর্ড পর্যন্ত—নির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্র দেওয়া হলো যেখানে আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা কাজ করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভর করে, তাই নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

তথ্য সংগ্রহের পরিধি

শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় যা দরকার তাই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না। Rocket বা Nagad-এর ওয়ালেট নম্বর লেনদেন যাচাইয়ের বাইরে ব্যবহৃত হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহৃত হয় মূলত লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP বা পাসওয়ার্ড যাচাই হয়। একাধিক ভুল প্রচেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়ে যায়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসারে একটি নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

নাম, ফোন নম্বর বা ই-মেইল ভুল থাকলে আপনি লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানিয়ে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য তথ্য বিক্রি করা হয় না।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পেতে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রতিটি অনুরোধকে আলাদা গুরুত্ব দিই। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি অনুরোধ পাঠানো সবচেয়ে কার্যকর পদ্ধতি, কারণ এতে আপনার পরিচয় যাচাই আলাদাভাবে করতে হয় না। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন—তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, কুকি পছন্দ পরিবর্তন বা লেনদেন রেকর্ড সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা। আমাদের দল সরাসরি সহায়তা দেবে।
ই-মেইল সহায়তা ই-মেইলে লিখুন আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ই-মেইল ঠিকানা থেকে। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে আমাদের দল দ্রুত আপনার মেইল শনাক্ত করতে পারবে এবং উত্তর দিতে পারবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতরে সেটিংস অংশে গিয়ে বিজ্ঞপ্তি পছন্দ, যোগাযোগের মাধ্যম এবং মার্কেটিং কমিউনিকেশন চালু বা বন্ধ করতে পারবেন। এই পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো নির্দিষ্ট বিষয়ে আরো জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভর করে।

আমরা মূলত তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: পরিচিতি তথ্য যেমন নাম ও ফোন নম্বর, লেনদেন তথ্য যেমন bKash বা Nagad-এর ওয়ালেট রেফারেন্স ও পরিমাণ, এবং প্রযুক্তিগত তথ্য যেমন ডিভাইসের ধরন ও IP ঠিকানা। এর বাইরে অতিরিক্ত তথ্য নেওয়া হয় না।

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম যতটুকু তথ্য দরকার ততটুকু শেয়ার হয়। বিপণন, বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়—এগুলো লগইন সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা বুঝতে ব্যবহৃত হয়। আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারবেন।

প্রতিটি লগইনে OTP বা পাসওয়ার্ড যাচাই করা হয়। পরপর কয়েকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়। কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে ই-মেইল বা বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। এছাড়া অ্যাকাউন্টে লগইন করলে বিজ্ঞপ্তি প্যানেলেও আপডেট দেখতে পাবেন। পরিবর্তনগুলো এই পাতায়ও আপডেট করা হয়।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ই-মেইল থেকে সংশোধনের অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল পরিচয় যাচাই করে তথ্য আপডেট করবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের কিছু অংশ আপনি নিজেও পরিবর্তন করতে পারেন।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ওয়ালেট রেফারেন্স রেকর্ড করা হয়। তবে সেই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন সমাধানের কাজে ব্যবহৃত হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আপনার সক্রিয় ডেটা নিষ্ক্রিয় করা হয়। স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে, তারপর তা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনার ব্রাউজার আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদানপ্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়। এতে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় আপনার তথ্য ট্রানজিটে থাকা অবস্থায়ও সুরক্ষিত থাকে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

999tr Bangladesh স্লট গেম রেজিস্ট্রেশন স্লট গেম এরেডিভিসি বেট